服务器售前支持

第一步

提供最新技术动态,时时了解产品信息。作为IBM x86系列服务器的经销商,对IBM x86系列服务器的产品特征及技术动态都比较熟悉,当您对IBM x86产品有任何疑问或购买意向的时候,您都可以向我们的销售人员咨询。

第二步

IBM x系列服务器是个大家族,产品种类繁多,如何才能迅速的找到自己需要的产品?我们的销售人员会根据您不同的需求,为您量身定制,提供最合理的产品配置和价格信息,供您参考。

售中服务

当您购买了我们的产品后,我们的技术工程师会为你提供免费安装调试服务,实施产品的解决方案。

售后服务

IBM x系列服务器硬件保修有一年和三年保修(根据机器型号不同),所有设备及产品均按生产厂家的保修条款提供原厂保修服务,当您的机器出现故障时,你要及时给我们的技术工程师电话联系,我们的工程师会根据机器出现的故障信息进行诊断,已便于判断出现故障的硬件,为了尽快的修复机器,技术工程师需要您协助确认设备工作是否正常,这可能需要您的配合,及时反馈故障信息。工程师确认机器的故障时,我们的工程师会准备IBM x产品备件提供上门维修和更换坏件,直到修复机器正常运行为止。对于不能明确是否是本公司所售产品故障时,本公司将尽力配合最终用户或系统集成商进行检测分析,在必要时,能提供现场服务以协助检测排除问题。

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为不同需求的客户提供广泛的企业IT计算产品组合与专业的信息技术服务,成就相同的IT商业成效。我们深知技术和实践是促进业务发展的决定性动力,你们对于业务的发展起着重要的作用,森蓝提供了由行业领先的服务器服务软件组成的独特信息科技解决方案,可帮助企业成功开启具有卓越成效的商业坦途。
 
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