服务器原厂保修

英特尔架构系列产品,自我公司销售之日起:
主要部件保修三年(主板、CPU、SCSI硬盘、内存、RAID卡三年内全部免费。)
易损部件保修一年(IDE硬盘、显示器、键盘、鼠标、光驱、软驱全部免费。)
服务区域:杭州市内一年免费上门;市以外一年免费上门,报销差旅费。如果购买三年的服务包,一律三年免费上门专业服务。
响应时间:杭州市5*8*4(上午8:30至下午5:30响应,当天4小时到场);外地第二工作日到场。如果购买三年的服务包,可以提供7*24*4(全天侯响应,杭州市内4小时到场,外地12小时内到场)。
机箱外壳等塑材,随机光盘,软盘及其余部件不在保修范围之内。

取消免费保修的义务

为了您的合法权益的保护,避免不必要的损坏,对于下列原因造成的服务器故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务。

当您的服务器超出保修期时;
您未按说明书要求安装及使用后;
您的服务器经过非森蓝公司技术人员的修理或拆卸造成的损坏;
服务器因意外因素或人为行为(包括计算机病毒、操作失误、搬运)导致损坏;
其他如自然灾害、战争等不可抗拒的原因造成的产品损坏。

有限责任担保

您的服务器在正常使用中出现硬件故障时,我公司仅承诺上述免费保修服务。软件故障不在保修服务内。
您的服务器经维修之后,在保修期内,仍可继续享受保修服务;
如果您的服务器已经超过免费保修限期,请交纳一定的维修服务费,我公司将为您进行维修,维修服务收费按有偿服务收费标准收取一定的劳务费;
当您要求我公司提供保修服务时,请您出示保修证书、装箱单和购机发票。如果您不能出未保修证书,或保修证书与送修的服务器不符,或保修证书记载不清,我公司将不提供保修服务。

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为不同需求的客户提供广泛的企业IT计算产品组合与专业的信息技术服务,成就相同的IT商业成效。我们深知技术和实践是促进业务发展的决定性动力,你们对于业务的发展起着重要的作用,森蓝提供了由行业领先的服务器服务软件组成的独特信息科技解决方案,可帮助企业成功开启具有卓越成效的商业坦途。
 
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